Coordination et mise en réseau des acteurs
Nous avons à cœur de mettre en place un écosystème suisse regroupant tous les acteurs apportant une valeur ajoutée aux PME suisses à l’international et de coordonner les activités de ce dispositif. La coopération est plus ou moins étroite, en fonction des synergies potentielles. Si vous êtes intéressés par une collaboration, merci de prendre contact avec nous.
Tout prestataire proposant des services aux PME exportatrices a la possibilité d’ajouter son profil à notre liste de prestataires export en Suisse et de s’enregistrer dans notre base de données spécialisée Expert Directory.
Diffusion d’informations pour exportateurs
L’une des missions de Switzerland Global Enterprise est de livrer des informations de qualité aux exportateurs, afin de leur insuffler des idées de projets export, les aider à faire leurs premiers pas sur un nouveau marché ou attirer leur attention sur des opportunités concrètes. On trouvera ici tous nos articles et publications sur l’actualité des marchés. Une newsletter est également envoyée aux sociétés exportatrices tous les mois.
Vous êtes un/e spécialiste de l’export? Vous connaissez particulièrement bien un ou plusieurs marchés-cibles qui pourraient intéresser les PME exportatrices? Alors n’hésitez pas à nous apporter votre contribution. S-GE se réjouit de publier les articles de prestataires privés, du moment que les contributions apportent une réelle valeur ajoutée aux PME à l’export. Intéressés? Envoyez un e-mail à l’équipe Information à l’adresse content@s-ge.com, en précisant
- le sujet de l’article
- le bénéfice que les PME peuvent retirer de l’article pour optimiser leur développement à l’international (en une phrase)
- la date à laquelle vous pourrez l’article et la longueur du texte.
Nous vous ferons avoir rapidement si votre article s’intègre à notre plan de rédaction.
Les prestataires privés peuvent également publier leurs manifestations en Suisse dans le calendrier des événements de S-GE au moyen du formulaire en ligne.
S-GE organise également des manifestions d’information. Si vous souhaitez apporter votre expertise à l’un de ces événements, n’hésitez pas à prendre contact avec l’équipe Events à l’adresse events@s-ge.com. Nous nous ferons un plaisir d’examiner votre demande.
Coopération avec les privés: sous-traitance de mandats export individuels
La majeure partie de nos services sont gratuits, notamment les renseignements (ExportHelp), le conseil initial et les informations sur les pays et branches d’activité. Une autre partie de nos services consiste à effectuer des mandats pour le compte de PME exportatrices. Par exemple, une étude de marché ou la recherche de partenaires commerciaux sur un marché-cible. On trouvera ici une vue d’ensemble de nos services.
Ces mandats sont facturés aux PME exportatrices par S-GE à prix coûtant. Pour la grande majorité de ces mandats nous faisons appel à des prestataires privés de façon à offrir aux exportateurs la meilleure expertise possible.
Si vous souhaitez proposer vos services et effectuer des mandats pour le compte de PME suisses, nous vous invitons à enregistrer votre profil dans notre base de données Expert Directory en cliquant sur ce lien.
Si vous avez une expertise particulière sur un pays, vous pouvez également vous mettre en rapport avec l’un de nos responsables pays. Si vous offrez des prestations transversales au-delà des frontières nationales, merci de contacter le directeur de notre bureau romand, Sylvain Jaccard.
Déroulement d’un mandat de conseil
À l’origine d’un mandat de conseil, il y a toujours la demande d’un exportateur en quête de solutions.
Si sa demande est simple et qu’elle peut être traitée efficacement par S-GE ou un Swiss Business Hub, nous traitons la demande nous-même sans associer de tiers au projet. Ce cas de figure n’est pas très courant, nous ne traitons que quelques cas par année.
Dans tous les autres cas, nous faisons appel à des prestataires externes. Selon les besoins de l’exportateur, nous sollicitons un spécialiste répertorié dans Expert Directory ou dans le carnet d’adresses de nos responsables pays ou de nos Swiss Business Hubs.
Une fois contacté par S-GE, le spécialiste soumet une offre que nous intégrons dans l’offre globale faite au client. Nous définissons ensuite avec le client les tâches que devront effectuer le ou les prestataires, voire S-GE, ainsi que le timing. Il arrive que S-GE ne fournisse aucune prestation et que l’entier du mandat soit transmis à des privés.
C’est toujours le client qui décide en définitive.
Collaboration avec les prestataires spécialisés
Pour sélectionner les spécialistes dont les clients ont besoin, nous retenons un certain nombre de critères et tenons compte des expériences acquises à l’occasion de projets communs antérieurs. Il faut naturellement que le mandat apporte une forte valeur ajoutée au client. La décision finale incombe toujours au client.
- Compétence pays: expertise du marché-cible (longue expérience du conseil personnalisé acquise sur le marché, séjour prolongé ou tout autre expérience acquise sur le marché, souvent le pays d’origine du spécialiste)
- Compétence sectorielle: expertise et expérience sectorielle et intersectorielle
- Entreprise, réseau, coopérations: le spécialiste doit disposer des ressources nécessaires (collaborateurs, filiales, partenaires de coopération, etc.)
- Compétences thématiques: connaissances, engagement ou formation spécialisée, formation continue, expérience
- Compétence méthodologique: pensée axée sur la résolution de problèmes, approche conceptuelle, pensée abstraite et en réseau, capacités d’analyse, capacité à fixer des objectifs, connaissances méthodologiques, expérience
- Compétences opérationnelles: compétences vérifiables au travers d’autres projets, références vérifiables au travers d’autres projets, certifications
- Compétences en gestion de projets: planification, contrôle, suivi et communication de projet, expérience
- Offre / documentation: offre individualisée pour chaque projet export, analyse du projet, objectifs, approches, solution créatives, faisabilité des solutions, calendrier de mise en œuvre, étapes, communication du projet, coût pour l’exportateur, autres conditions, qualité de documentation
- Bon rapport qualité-prix des solutions proposées aux PME
Voir aussi: Conditions d'enregistrement dans l'Export Directory
Coopération à long terme avec les prestataires export
Si vous êtes intéressés par une coopération sur le long terme, afin de mettre en place des services ou projets communs ou organiser des événements communs, par exemple, n’hésitez pas à contacter S-GE. Nous travaillons en effet régulièrement avec différents acteurs privés (entreprises, associations professionnelles, chambres de commerce, etc.) Merci de prendre contact avec le directeur de notre bureau romand export, Sylvain Jaccard.
Coopération avec les chambres de commerce bilatérales
Les chambres de commerce bilatérales travaillent en coopération avec S-GE dans plusieurs pays pour appuyer les projets export des entreprises, organiser des événements de réseautage et fournir diverses prestations dans les pays-cibles, telles qu’organisation de salons, facilitation d’affaires, etc.
Pour être à même de fournir ces services, les chambres de commerce bilatérales doivent disposer des ressources et des talents nécessaires sur le marché-cible. Pour une coopération réussie avec S-GE, le critère principale est la qualité des ressources dont dispose la chambre dans le pays-cible, notamment en personnel disponible pour accompagner les projets export. Suivant l’ampleur de la coopération, les chambres de commerce bilatérales sont rétribuées sur le budget alloué à S-GE par le SECO pour la promotion des exportations. Pour tout renseignement: Thomas Först, Head of Global Network.
