Chi siamo
Insieme ai nostri partner in Svizzera e all’estero vogliamo garantire il massimo vantaggio possibile per tutti i nostri clienti e prosperità in Svizzera, in linea con gli obiettivi di sviluppo sostenibile della Confederazione.
MISSIONE
Insieme ai nostri partner in Svizzera e all’estero, sostenere le PMI svizzere nelle loro attività internazionali e assistere le aziende straniere innovative che hanno interesse e potenziale per stabilirsi in Svizzera. In questo modo, creiamo valore per i nostri clienti e promuoviamo la prosperità in Svizzera.
VISIONE
Soddisfare le aspettative delle PMI svizzere che vogliono sviluppare il loro potenziale internazionale in mercati nuovi o già esistenti. Assicurare che le aziende straniere in cerca di una sede commerciale considerino la Svizzera come un Paese di prima scelta in Europa.
STRATEGIA
Adottare un rigoroso orientamento al cliente e optare per la fornitura integrata di servizi con i nostri partner. Questo approccio ci permette di reagire rapidamente alle mutevoli esigenze dei clienti e ai cambiamenti del contesto economico e politico, agendo al contempo in linea con la politica economica estera e gli obiettivi di sviluppo sostenibile della Confederazione.
SEI FATTORI DI SUCCESSO STRATEGICI
Implementiamo con successo la nostra strategia, in collaborazione con i nostri partner, quando siamo in grado di sviluppare un’offerta sostenibile incentrata sulle esigenze dei nostri clienti, costruire e mantenere una rete integrata di partner rilevanti per i nostri clienti, assicurando che la nostra presenza globale sia allineata ai bisogni di questi ultimi, assumere e mantenere collaboratori motivati per garantire la flessibilità della nostra organizzazione all’esterno. Nel fare ciò, ci assicuriamo di usare la tecnologia digitale in modo intelligente e di integrare sistematicamente gli elementi chiave della sostenibilità nel nostro modello di business.
1. Offerta su misura
Anticipiamo le esigenze dei nostri clienti e le soddisfiamo proponendo servizi su misura sviluppati congiuntamente ai nostri partner.
2. Rete di partner rilevanti per i clienti
Sviluppiamo, coordiniamo e manteniamo una rete di partner rilevanti per i clienti in tutti i nostri mercati. L’approccio integrato dei partner genera un impatto ottimale sul cliente lungo tutta la customer journey e garantisce produttività e sussidiarietà del dispositivo.
3. Presenza globale mirata
Garantiamo una presenza globale e una qualità costante dei nostri servizi, condividendo le nostre risorse nei mercati chiave ad alto potenziale di esportazione e, in tutti gli altri mercati, fornendo servizi di base attraverso partner qualificati.
4. Collaboratori Motivati
Sviluppiamo le giuste competenze per motivare al meglio i nostri collaboratori. Ciò rafforza la nostra immagine di organizzazione flessibile e orientata al cliente.
5. Digitalizzazione intelligente
Usiamo le tecnologie digitali e le conoscenze basate sui dati per supportare in modo ottimale i clienti nel loro iter.
6. Sostenibilità integrata
Raggiungiamo il nostro obiettivo integrando gli obiettivi di sostenibilità della Confederazione nella nostra attività principale.
