瑞士公司将人工智能（AI）视为代表创新之泉的未来技术。这是从最近出版的第一份《瑞士人工智能报告》中收集到的见解之一。Mindfire基金会和W.I.R.E.智囊团为这份报告分析了90多家瑞士公司的人工智能活动，其中包括三个实例项目，其中一个项目来自位于苏黎世的初创公司Caplena，该公司为Coop和Tegut等零售商进行了革命性的客户反馈分析。Caplena开发了文本分析软件，通过应用该软件，这项工作所需的财务和时间支出减少了十倍。而且基于人工智能软件分析的结果丝毫不逊于耗时的人工评估。
大客户名单
Coop是瑞士最大的零售和批发公司之一，使用Caplena的软件快速轻松地处理大量顾客反馈。这对Coop来说非常重要，因为其业务与顾客的需求密切相关。除了Coop，15个国家的100多个客户已经在使用 Caplena 的工具，包括来自制药、电子商务和技术行业的公司，该工具专门针对每家公司的需求量身定制。Caplena已经在向包括DHL、Swisscom和eBay 在内的主要参与者提供解决方案。
两位联合创始人Pascal de Buren和Maurice Gonzenbach在苏黎世联邦理工学院 (ETH) 提出了他们的商业理念，并于2017年成立了Caplena。Caplena仍然与ETH、苏黎世应用科技大学 (ZHAW) 和其他战略合作伙伴保持紧密联系。Pascal de Buren表示：“我们目前正在指导ETH学生的硕士论文，该论文与我们的技术完美契合。此外，我们与大学保持定期联系，以便吸引人工智能领域的人才。”
扩张战略的新资本
Caplena 这家初创公司雄心勃勃：2022年春季，它在第二轮融资中吸引了新的投资者，筹集的资金达7位数。联合创始人Pascal de Buren表示：“我们计划利用这笔资金进军北美市场。”Caplena的销售额预计在本财年至少翻一番。“成长、成长、成长” 是Caplena的座右铭。
原文鸣谢：Adriana Marti-Gubler
